BANHO E MATERIAL:
Na Cintilante, cada peça é criada pensando em levar beleza, sofisticação e durabilidade para o seu dia a dia. Trabalhamos com um rigoroso padrão de qualidade desde a escolha das matérias-primas até o acabamento final de cada joia.
Com excessão dos brincos (que recebem um banho de 5ml, visto que tem menor contato com suor), TODAS AS NOSSAS SEMIJOIAS recebem um banho10 milésimos de ouro, garantindo a melhor qualidade do mercado. Além disso, as peças passam por um cuidadoso processo de polimento e controle de qualidade antes de chegar até você, garantindo que cada detalhe reflita o cuidado e carinho que temos com as nossas clientes.
GARANTIA CINTILANTE:
Oferecemos 6 meses de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data de compra.
O que não entra na garantia:
Se, ao receber sua peça, você notar algum defeito de fabricação, fale com a gente imediatamente. O prazo para notificar e solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento (conferimos pela data do rastreio).
Passando esse prazo, entendemos que a peça foi entregue em perfeito estado e não realizamos trocas ou devoluções.
Fique Fique tranquila! Você ainda tem o prazo de 90 dias após o recebimento para acionar a sua garantia, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona:
Após o recebimento da peça, nosso prazo para análise e manutenção é de até 30 dias úteis.
Se for identificado mau uso, infelizmente a garantia não cobre, mas vamos te avisar direitinho e sugerir a melhor solução.
tranquila! Você ainda tem o prazo de 90 dias após o recebimento para acionar a sua garantia, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona:
• A manutenção do banho ou conserto de defeito de fabricação é por nossa conta.
• Os custos de frete (envio e devolução da peça) ficam por conta da cliente.
Após o recebimento da peça, nosso prazo para análise e manutenção é de até 30 dias úteis.
Se for identificado mau uso, infelizmente a garantia não cobre, mas vamos te avisar direitinho e sugerir a melhor solução.
